售后服務承諾

1、質(zhì)量保證：

1）蘇州科準測控有限公司提供的設備為用戶定購型號的原裝機，決不會提供樣機、組裝機等。

2）蘇州科準測控有限公司具有固定的維修服務中心和專業(yè)維修工程師。

3）設備在用戶現(xiàn)場通過終驗收合格后進入免費保修期。蘇州科準測控有限公司對設備提供壹年免費保修服務，終身維護服務。

2、技術(shù)服務：

1）交貨地點由用戶現(xiàn)場。設備到貨后，及時派專業(yè)技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場，協(xié)助用戶在短的時間內(nèi)完成就位、安裝、調(diào)試。

2）設備驗收在用戶現(xiàn)場進行，驗收標準按照國家有關(guān)檢定標準。

3）技術(shù)資料：我方提供完整的操作使用手冊、維修手冊等相關(guān)資料，操作使用手冊及維修手冊是中文版。

3、售后服務：

1）一小時內(nèi)響應用戶訴求，8 小時為用戶提供解決方案，24小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場，排除故障。保修期內(nèi)，設備及附件由于質(zhì)量問題而不能正常工作時，我方承諾在兩天內(nèi)到達用戶現(xiàn)場免費修理或更換零部件。因維修不及時，而導致設備無法正常使用時，其保修時間隨停機時間的長短而相應延長。

2）我方對設備提供終生維修服務，保修期外只收取零部件配件費和維修費用，并享有優(yōu)惠購買零配件待遇。

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